2016年國慶假日在歡樂祥和中落幕。七天長假,5.93億人次出游,無重大糾紛事件,無重特大安全事故報告。平穩(wěn)有序的旅游市場背后,離不開各級旅游主管部門、經(jīng)營單位和廣大旅游人的共同努力。10月9日,國家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”,集中表揚一批最佳景區(qū)、優(yōu)秀旅行社、優(yōu)秀導(dǎo)游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客,同時也對假日期間廁所革命滯后、環(huán)境臟亂、管理混亂、服務(wù)惡劣的旅游經(jīng)營單位和從業(yè)人員以及不文明游客進行了曝光。
十一假日旅游“紅黑榜”由各地旅游主管部門根據(jù)本地假日旅游市場秩序情況提供信息匯總而成?!凹t黑榜”涵蓋景區(qū)、旅行社、旅游工作人員、導(dǎo)游、游客五大類,其中景區(qū)又分綜合秩序和廁所革命、旅游市場秩序、旅游安全保障、旅游服務(wù)四個專項,全部榜單共九大項,“紅榜”為最佳(或優(yōu)秀),“黑榜”為最差(或不合格、不文明),覆蓋全國31個省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團。
國家旅游局相關(guān)負責(zé)人表示,推出假日旅游“紅黑榜”是今年十一的一個嘗試,目的是加強旅游市場監(jiān)管,表揚先進、批評落后,進一步提升旅游服務(wù)管理水平,營造歡樂祥和的假日旅游市場秩序。從實施效果來看,今年國慶假日全國旅游系統(tǒng)加強了值班調(diào)度,假日旅游運行整體安全平穩(wěn),旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升,文明旅游漸成風(fēng)尚,絕大多數(shù)旅游經(jīng)營單位、從業(yè)人員和旅游者經(jīng)受住了考驗。今后,國家旅游局將繼續(xù)加大旅游宣傳,褒揚正面和先進、曝光負面典型,監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營,倡導(dǎo)游客自律、文明出游,積極營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。